Hersteller von Erstklassigen Betonpflastersteinen
Eingangsstufe von Metten bestellt. Wir haben 3 Monate drauf gewartet und dann sowas. Wie als htten Kinder beim fertigen mit der Platte gespielt. Kratzer, Flecken,an den Seitem runterlaufende Impregnierung die so getrocknet ist. Und den Abflu auch falsch gesetzt. Fr 1840 Euro. Unglaublich.Man bot mir eine Entschdigung von 100 bis 150 euro an. Habt Ihr den betzug zur Realitt verloren? Auf welcher Wolke schwebt Ihr den?Da bestelle ich schon eine Platte fr so viel Geld und dann soll ich jeden Tag mit Augenschmerzen wegen 150 euro leben? Hier geht es um eine Eigenheim Traum erfllung. Holt die Platte ab, ich mchte Sie noch nicht mal um Sonst haben.
Enttuschend. Fr viel Geld Pflastersteine fr die Terasse gekauft und mussten dann feststellen, dass Mahaltigkeit wohl nicht so das Ding von Metten zu sein scheint. Darauf angesprochen, wurde uns, obwohl wir bei der Beratung anderes zu hren bekamen, gesagt, dass es wohl eine Fertigungstoleranz von bis zu 0,5 cm pro Platte geben knne. Wie soll man da eine vernnftige Fuge hinbekommen. Wohlgemerkt von einem Fachbetrieb verlegt. Nie wieder! Vor allem die Arroganz, die der Kundendienst an den Tag legte...
Die Qualitt und das Design von Metten-Produkten sind hervorragend, auch die Beratung vor Ort sowie die Ausstellung im Mustergarten sind vorbildlich. Einen Fallstrick gibt es jedoch trotzdem, und ber den sind wir beim Produkt Quarz-Porphyr gestolpert. Die Firma Metten hebt aktuell (Sommer 2018) auf ihrer Homepage die purpurne Farbe der Natursteinserie Quarz-Porphyr hervor, schwrmt vom Farbspiel aus warmen, erdverbundenen Braun- und Rottnen und illustriert dies auch mit Galeriefotos von Palisaden und Platten in warmen Braun- und Rottnen. Was Metten dann aber lieferte, sah leider anders aus (siehe Foto). Wir hatten bei einer Bestellung von 8,5 Quadratmetern geflammten Platten sage und schreibe 60% graue Platten auf der Palette! Die waren so geschickt versteckt, dass man es auf der verschweiten Palette nicht sah, denn obenauf lagen alles nur rotbraune Platten. Zudem waren die Platten mit einer dicken Staubschicht bedeckt, sodass es fr einen Laien kaum mglich war, die Farbe Grau von Purpur zu unterscheiden.Als ich telefonisch reklamierte, verwies die Fachabteilung Naturstein auf das Kleindruckte in der Preisliste: dass Natursteine ein Naturprodukt seien, das Schwankungen in der Farbe unterworfen sei, was nicht zu Reklamationen berechtige. Die Platten kmen direkt aus dem Steinbruch in Italien und wrden von der Palette des Steinbruchs so, wie sie gekommen sind auf die Palette des Kunden umgeladen. Die Lieferung sei immer braun, rot UND GRAU. Das Problem: Von grau stand (und steht) weder irgendein Satz auf der Homepage noch im Katalog von Metten. Die Firma bot uns zwar an, die grauen Platten wieder zurckzunehmen (sofern sie noch nicht verarbeitet worden waren), sie konnte aber nicht garantieren, dass bei einer Ersatzlieferung die gewnschte Farben (Braun- und Rottne) dabei seien. Und schon hatten wir die Bescherung! Die Gartenbauer, die schon drei Viertel des Materials verlegt hatten, mussten ihre Arbeit unterbrechen und nach Overath fahren, um vor Ort die grauen Platten gegen rote und braune auszutauschen. Die Mehrkosten von 900 Euro, die da entstanden, wollte Metten natrlich nicht tragen.
Die Firma Metten Stein und Design steht - unserer Meinung nach - fr exzellenten Kundenservice, sowie ausgewhlt hochwertige Produkte. Selbst bei kurzfristigen und sehr speziellen Kundenwnschen hat man hier immer einen zuverlssigen und kompetenten Ansprechpartner! Schn, dass es solche Familienbetriebe noch gibt!Klare Weiterempfehlung!
METTEN Stein+Design GmbH & Co. KG ist eine deutsche Friedhof mit Sitz in Overath, Nordrhein-Westfalen. METTEN Stein+Design GmbH & Co. KG befindet sich in der Hammermühle 24, 51491 Overath, Deutschland.
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